員工守則

員工守則

(1) 保安人員的角色及一般職責

(A) 保安人員的角色及職能：保障生命財產，盡量避免損失；

(B) 主要職責包括：
●   防止未經許可人士進入樓宇、物業；
●   登記訪客資料，並採取措施，防止向未獲授權者洩露這些人士的資料；
●   監管人、車進出情況；
●   根據法例第374章《道路交通(私家路上泊車)規例》，採取適當措施，扣押未經許可停泊在私家路上的車輛；
●   巡邏；
●   防止及偵測罪案、意外；
●   防止貴重物品損毀；
●   準確報告及紀錄一切所發生的事故；
●   按照僱主所定的應變計劃，處理緊急事故；
●   監察保安系統；
●   妥善保管鑰匙；
●   緊記僱主所定的工作指示。

(2) 操守及行為
●   當值時不可睡覺、吸煙、飲酒或從事非法活動；
●   當值時不可作出有違保安人員職守的行為，如疏忽職守等；
●   必須準時上班，使用打更鐘或在簽到簿內簽名記錄上下班時間；
●   待人有禮；
●   下班前必須先與接更人員交待清楚始能離開；
●   與客戶保持良好關係。

(3) 制服及設備
(A) 制服
● 穿著合適制服；
● 制服要保持整潔。

(B) 設備
● 一般保安設備的種類及用途，包括但不限於閉路電視、無線電、錄影及巡邏系統等；
● 了解設備的操作。

(4) 法律責任、有關法例及機密文件的處理
(A) 保安及護衛服務條例 (第460章)
●         以書面通知警務處處長下列事項：
–          轉換任職機構 (受僱於持牌保安公司除外)；
–          本身所涉及的刑事訴訟(須在事發後14天內通知)。
●         理解下列事項：
–          當值時須隨身攜帶保安人員許可證；並在警務人員要求下出示該證件，以供查核；
–          只可執行許可證指定類別的保安工作；
–          每月不得工作超過372小時，每日工作通常亦不得超過12小時；
–          保安公司監察小組及警務處牌照課的一般職能及工作。
保存6年；
–   鑰匙交由公司指定人員妥善保管(一般為經理級以上人員)；
–   無須再用的機密文件須先切碎，方可丟棄。

(C) 刑事訴訟程序條例 (第221章) 有關拘捕及使用武力的情況
●       理解下列事項：
–          保安護衛員的權力與普通市民相同，並無搜查權；
–          如有罪案發生，應立即報警；
–          只可在安全情況下，使用最少的武力拘捕疑犯。
●       盤問疑犯時，須保持禮貌。

(D) 防止賄賂條例 (第201章)
●         此條例禁止保安人員：
–          在執行職務時收受客戶或承建商的金錢及利益；
–          以任何方式索取金錢或利益。

(E) 吸煙 (公眾衛生) 條例 (第371章)
●         知悉工作地點內指定為「禁止吸煙區」的區域；
●         發現有人在禁煙區吸煙時，應按下列程序處理：
–          向違例者指出禁煙區內不准吸煙；
–          要求違例者弄熄香煙或其他煙草製品；
–          若違例者拒絕合作，則請其離開禁煙區。

(F) 噪音管制條例 (第400章)
● 認識條文中：-
–   任何人不應發出或促使發出噪音，而該噪音對任何人而言是其煩擾
的根源；及
–   任何住用處所的業主、租戶、佔用人或掌管人明知而准許或任由噪
音由該住用處所發出，而該噪音對任何人而言是其煩擾的根源，即
屬犯罪。
● 知悉：-
–   不同種類構成噪音的活動，而該活動在條文指定的時間內是禁止
的；及
–   在住用處所或公眾地方正確處理噪音投訴的方法。

(5) 電話報更須知
電話報更是保安員於指定時間下透過直線電話向公司報到。此舉是為保安前線
員工提供高度的安全保障。若保安員未能於指定時間內報更，公司會立即展開跟進
及調查行動。

(6)督導員/主管巡查須知
(A)如有報更制度，場外地點的主管或督導員每星期每更最少巡查1次。

(B) 沒有報更制度的，場外地點的主管或督導員每日每更最少巡查1次。

(7) 防火須知及應變程序
(A) 防火須知
● 火警的主要成因，例如不小心棄置未熄滅煙頭等；
● 消防設備的使用與保養維修；
● 防火措施，包括正確使用防煙門。

(B) 應變程序
● 火警發生時應採取的行動；
● 火災的級別與種類，以及局部小火的處理方法；
● 火警報告須提供的資料；
● 疏散程序。

(8) 應付緊急事故
(A) 發生緊急事故時，須保持冷靜；

(B) 通知警方及上級，尋求協助；

(D) 遇有下列緊急事故，須按應變計劃採取適當行動：
＊    罪案
＊    火警
＊    有人病發或受傷
＊    電力故障
＊    氣體洩漏 (切勿使用對講機或開關任何電器，包括門鈴，以免產生火花)
＊    防盜警鐘響起
＊    發現可疑人物
＊    人群控制

(9) 報告及紀錄
(A) 不應遲到早退，並須清楚準確地記錄上下班時間；
(B) 填寫事故紀錄册，方便向接更人員交待工作；
(C) 在事故紀錄册記下工作地點發生的所有事故；
(D) 跟進事件，解決問題；
(E) 遇有重大事故，須盡快通知上級或有關負責人，以便作出適當處理。

(10) 待客之道
● 工作時須誠懇有禮。